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东营区游客文明出行管理制度

时间:2016-06-02 16:45来源:东营区旅游局 作者:管理办 点击:
近年来,东营区旅游业的快速发展,外出旅游人数的快速攀升,少数游客在外的不文明行为时有发生,对国家和地区的形象造成了损害。针对部分游客外出旅游的不文明行为,根据国家

        近年来,东营区旅游业的快速发展,外出旅游人数的快速攀升,少数游客在外的不文明行为时有发生,对国家和地区的形象造成了损害。针对部分游客外出旅游的不文明行为,根据国家和省、市旅游局相关规定,特制订本制度。

       适用范围:本规定适用于我区外出旅游人员。

        管理部门:区旅游局。

        执行部门:辖区内各旅行社。

        第一条 我区外出旅游人员必须进行行前培训,本辖区内旅行社对游客文明出行负有行前教育、行中引导、行后总结责任。

        第二条  行前教育

        行前教育一般定于正式出发前或到达旅游目的地前。

        具体内容包括: 

        1、行前教育的重要性,教育外出旅游人员如何做一名文明的游客。

        2、旅游目的地国家和地区的总体概况、法律法规、风俗习惯及各种禁忌。

        3、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》以及《旅游法》关于文明出游的相关规定。

        4、出游的基本礼仪,安全注意事项等。

        第三条 行中引导

        在旅游活动中旅行社领队、导游对旅游者遵守旅游文明行为规范进行教育引导,让旅游者自觉遵守社会公德,遵守目的地国家和地区的法律法规和风俗习惯,鼓励游客相互提醒,共同遵守文明出游规范,引导每一位旅游者成为中国或者本地区的形象大使。

        具体内容:

        1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。

        2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。

        3、保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。

        4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。

        5、爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。

        6、尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各目的地国家和地区的法律法规和风俗习惯。

        7、讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让女士,不讲粗话;在团队中扶老携幼,乐于助人,带头维护团队团结、秩序和安全。

        8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒

        第四条 行后总结

        旅行社在游览结束返程后,对本次出团游客的文明出游进行总结,分析游客不文明行为产生的原因,完善宣传内容,总结经验教训,改进宣传、引导方式,并将先进人物事迹上报区旅游局。

        第五条 对未参加行前教育的旅游者,旅行社应该在旅行中对其进行补课。

        第六条 旅行社领队或导游为游客文明出游的第一责任人。

        第七条 对教育、引导游客不力,造成严重后果的,区旅游局将追究旅行社责任。

(责任编辑:东营区旅游局)
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